Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Thành Viên vty24

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, vty24 thu thập các loại thông tin sau từ thành viên trong quá trình sử dụng nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email cá nhân còn hiệu lực.
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (yêu cầu khi xác minh danh tính nâng cao).

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử toàn bộ giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng.
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian hoạt động và lịch sử điều hướng trên nền tảng.
• Cookie và dữ liệu bộ nhớ đệm cục bộ (xem chi tiết tại Điều 4).

vty24 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, tất cả đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý số dư và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Xác minh tuổi và tuân thủ pháp lý: Đảm bảo tất cả thành viên đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) tại Việt Nam.
• Bảo mật và ngăn chặn gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, trục lợi khuyến mãi và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật từ thành viên qua email và các kênh liên lạc đã đăng ký.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích sử dụng.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức vty24 qua email hoặc SMS — chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận thông tin này.

Thành viên có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ vty24 qua [email protected]. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các dịch vụ chính của nền tảng.

vty24 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vty24 chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng ký kết với vty24.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng đầy đủ) được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và công bằng.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: vty24 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ chống gian lận: Để bảo vệ hệ thống và thành viên, vty24 có thể chia sẻ dữ liệu hành vi bất thường (ẩn danh) với các dịch vụ phát hiện gian lận chuyên nghiệp.

Trong trường hợp vty24 tham gia vào giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu tổ chức, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Thành viên sẽ được thông báo trước về sự thay đổi này và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân nếu không đồng ý với chính sách của tổ chức mới.

vty24 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng.

Các loại cookie vty24 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng. Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt bảo mật và giỏ cược. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt giao diện và tùy chọn thông báo của thành viên để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên điều hướng trên nền tảng, trang nào được xem nhiều nhất và điểm thoát thường gặp — giúp cải thiện thiết kế và luồng người dùng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và xác minh tính toàn vẹn của phiên làm việc.

vty24 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay mạng quảng cáo nào để phục vụ quảng cáo nhắm mục tiêu bên ngoài nền tảng. Dữ liệu hành vi thu thập qua cookie chỉ được sử dụng nội bộ để cải thiện dịch vụ vty24.

vty24 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu thành viên trước các mối đe dọa kỹ thuật số. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-end encryption): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải, đảm bảo không ai — kể cả nhân viên nội bộ không có thẩm quyền — có thể đọc được nội dung thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực bổ sung khi đăng nhập và thực hiện giao dịch rút tiền lớn, tăng cường an toàn cho tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật bảo mật của vty24 theo dõi liên tục các bất thường trong hệ thống và phản ứng nhanh với mọi sự cố bảo mật.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: vty24 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu cá nhân thành viên chỉ được truy cập bởi nhân viên vty24 có nhu cầu thực sự trong công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Mặc dù vty24 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý và tiên tiến, không có hệ thống kỹ thuật số nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, vty24 sẽ thông báo kịp thời và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.

Là chủ thể dữ liệu, thành viên vty24 có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (tiếng Việt) tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và đính kèm ảnh chụp CMND/CCCD để xác minh danh tính. vty24 sẽ phản hồi trong vò ng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

vty24 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa hoàn toàn sau 24 tháng và dữ liệu thô bị xóa vĩnh viễn sau giai đoạn đó.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh sau này.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

vty24 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có): Cập nhật trực tiếp trên trang này kèm ghi chú ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu.
• Thay đổi quan trọng (thay đổi cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền của thành viên: vty24 sẽ yêu cầu thành viên xác nhận đồng ý lại tại lần đăng nhập tiếp theo trước khi áp dụng chính sách mới.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng vty24 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 6 và Điều 7.